Zitat von einem Mazda Händler zu der Problematik, bei denen es nicht funktioniert:
„Hier noch ein paar Tipps die ich heute direkt von Mazda erhalten habe, für alle bei denen es NICHT (!) funktioniert:
1. Die Online Dienste des Fahrzeuges müssen aktiviert sein und das Fahrzeug mit der My Mazda App verknüpft sein.
2. Es handelt sich hierbei um eine neue EU Verordnung, welche erst seit 18.8.2024 gilt. Das bedeutet, dass bei vielen älteren Fahrzeugen, also älter als circa. Produktion Mai 2024 eventuell keine Werte online angezeigt werden. => Damit bei den älteren Fahrzeugen der Wert angezeigt wird muss das Fahrzeug nach dem 18.8. an den Werkstatttester einer Mazda Werkstatt angeschlossen werden. Dabei wird zum einen der einmalig Wert ausgelesen und auch zukünftig online angezeigt.
3. Auch bei Kundenfahrzeugen OHNE (!) Online Dienste im Fahrzeug kann der Wert angezeigt werden, allerdings nur wenn der Werkstatttester angeschlossen wurde. (z.B. bei Kundendiensttermin oder Softwareupdates) Dieser Wert wird dann ca. 3 Monate lang online angezeigt und danach gilt er als "veraltet" und es wird nichts mehr angezeigt.„